Politique de protection des données

Le traitement de votre demande via nos formulaires (contact), de même que l'envoi de nos lettres d’information, nécessitent la collecte et l’utilisation de données personnelles vous concernant. Suite à l’entrée en vigueur du Règlement Général pour la Protection des Données, vous trouverez ci-dessous le détail des traitements réalisés et les moyens mis à votre disposition pour exercer vos droits.

Finalité du traitement de vos données

Vos données sont utilisées dans le cadre du traitement des formulaires de contact ou des inscriptions aux lettres d’information.

Les informations collectées sont civilité, nom, prénom, adresse email, information sur le trajet réalisé.

Utilisation de vos données

Les collaborateurs du prestataire du site Cityway, le prestataire Kisio services de la centrale d’appels régionale Mobigo – en charge du traitement des formulaires de contact – ainsi que les partenaires (Autorités organisatrices de mobilité ou leur exploitant réseau) – réalisant des alertes sur les perturbations ou une lettre d’information sur leur réseau  - ont accès à vos informations.

Elles ne sont pas utilisées pour autre chose.

Avons-nous le droit d’utiliser ces informations ?

Le fait que vous vous inscriviez vaut consentement à l’utilisation de ces informations pour l’envoi. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Où sont stockées vos informations et combien de temps sont-elles conservées ?

Sur des serveurs dans des pays de l’Union Européenne et cela durant 36 mois maximum. Nous nous engageons à mettre en œuvre les mesures de protection appropriées. Elles sont ensuite effacées. Elles ne sont pas transmises à une autre organisation.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez accéder aux informations vous concernant ou demander leur effacement.
Vous disposez également d'un droit d'opposition, d'un droit de rectification et d'un droit à la limitation de l’utilisation de vos données.
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos informations dans ce dispositif, vous pouvez nous contacter par voie électronique rgpd@cityway.fr , via le formulaire de contact de ce site ou par voie postale Cityway SA • 85 rue Pierre Duhem • CS 30557 13 594 • AIX EN PROVENCE • Cedex 3 • France. Nous vous remercions de joindre la copie d’une pièce d’identité lors de votre demande.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits Informatique et Libertés ne sont pas respectées ou que le dispositif n’est pas conforme aux règles de protection des données, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.