FAQ
Devenez conducteur !
Vous souhaitez devenir conducteur ? C’est facile !
- Pour devenir conducteur, vous devez être en possession d'un smartphone Android version 5.0 ou supérieure.
- Vous devez télécharger l’application mobile sur
- Vous devez vous inscrire et créer un profil conducteur avec :
- Les caractéristiques du véhicule.
- Vos renseignements bancaires pour l’indemnisation.
- Définissez votre trajet, vos horaires afin de créer une offre pour les futurs passagers.
- Vos trajets planifiés seront accessibles pour réservation. Une fois parti(e) :
- Les passagers connaîtront l’heure de passage en temps réel.
- Les passagers verront mon véhicule.
- Je valide ou je mets en attente les demandes.
En route !
- J’informe, depuis mon mobile, sur ma prise de service.
- Je garde l’application active et j’enclenche le système de géolocalisation durant toute la durée de mon trajet pour informer mon passager en temps réel sur mon horaire de passage.
- Je présente à mon/mes passager(s) le QRCode de validation pour que je puisse être indemnisé(e).
- J’effectue mon trajet.
- Je perçois mes indemnités par virement bancaire chaque mois.
Comment suis-je indemnisé(e) ?
Le conducteur est indemnisé par virement bancaire chaque mois selon une grille de montants définis en fonction de la distance parcourue et du nombre de passagers transportés.
Bonne nouvelle ! La Région contribue par convention à cette indemnisation.
Devenez Passager !
Profitez de la convivialité qu’offre le covoiturage tout en préservant l’environnement.
- Pour être passager, vous devez être en possession d'un smartphone Android version 5.0 ou supérieure.
- L’application est gratuite et disponible sous Android
- Je m’inscris et je crée mon profil passager.
- J’achète mes titres et crédite mon compte :
- 1,50 € par trajet ou 15 euros le carnet.
- 1,50 €, c’est le coût par trajet soit, le même prix qu’un trajet régional sur le réseau Mobigo.
- Je recherche une ligne et l’itinéraire qui me conviennent.
- Je réserve mon trajet :
- Aller et/ou retour.
- Arrêt et horaire.
- Payez via l’application, puis scannez le QR Code présenté par le conducteur le jour J.
Soyez rassuré(e), chaque conducteur est identifié et géo localisé par l’équipe Mobigo covoiturage.
En route !
- Lancez l’application.
- Positionnez-vous à l’arrêt indiqué dans l’appli
- Suivez en temps réel :
- L’heure de passage de votre conducteur.
- La localisation du véhicule.
- Visualisez sur l’appli le véhicule de votre conducteur.
- A l’arrêt, scannez le QR Code présenté par le conducteur.
- Puis en route !
Support
Mon conducteur n’est pas passé ?
Contactez par e-mail le support Mobigo covoiturage : mobigo.covoiturage@cityway.fr en mentionnant les informations suivantes :
- Réservation.
- Ligne.
- Horaires.
- Arrêts.
Pour toute question ou dysfonctionnements à signaler :
Vous pouvez nous contacter à l’adresse mail : mobigo.covoiturage@cityway.fr